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    首页 > 银行卡 > 问题答疑
    刷卡消费是否需要输入密码?
    为了持卡人的用卡安全,刷卡消费时需要输入密码。
    持卡人用卡受阻怎么办?
    持卡人的丰收贷记卡刷卡受阻可能由于卡片未激活、额度不足等原因造成,请致电客户服务热线4008896596查询。
    持卡人需要留存交易单据吗?
    持卡人应妥善保管交易单据,如对交易有疑问,请在记账日起60天内提出查询,并请积极配合发卡机构的业务人员进行相关查询。
    扣账未吐钞,怎么办?
    持卡人如发现ATM已扣账但未吐钞,请立即致电客户服务热线4008896596与ATM所属行联系。
    贷记卡关联约定还款账户时选择全额还款,如果扣除的金额达到最低还款额而未达全部应还款额,是否会收取滞纳金?
    不会,只要在规定期限前偿还了最低还款额,就不会产生滞纳金,但要收取相应利息。
    贷记卡进行补换卡后,客户收到新的卡片是否还需要再进行激活?
    是的,都需要再激活。
    贷记卡补换卡并激活后,原密码是否仍可继续使用?
    毁损补卡后原密码可继续使用,不再生成新的密码信封;零星换卡根据是否生成新密码而选择继续使用或不使用;挂失新开后原密码不可继续使用,要生成新的密码信封。
    当日发生贷记卡取现后,立即存入,是否先偿还取现的金额?
    视情况而定。持卡人如有上期欠款,先偿还上期的欠款,后偿还本期欠款?;箍畹乃承蚓延?、利息、取现(含转账)、消费等透支款项(同等条件下,按透支时间先后顺序)。
    贷记卡副卡与主卡的关系如何?
    副卡与主卡共用同一账户,副卡所有交易款项及相应的利息、费用等均计入主卡账户。
    客户正常使用的贷记卡卡片丢失后想销户,要如何处理?
    要先做书面挂失,挂失后满三十天且没有欠款的可销户。
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